Politique de remboursement

İade ve Para İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmadığınızda, iade ve para iade politikamız aşağıdaki koşullar dahilinde geçerlidir:

İade Koşulları:

• Ürünü satın aldıktan sonraki 7 gün içinde, üründe üretim hatası veya bizden kaynaklı bir sorun olduğunda iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• İade talebinizi oluşturmadan önce, temsilcimiz ile iletişime geçerek sorunu fotoğraflı bir şekilde bildirmeniz gerekmektedir.

Para İade Koşulları:

• İade edilen ürünlerin durumu incelendikten ve onaylandıktan sonra, iade işlemi gerçekleştirilir.
• İade tutarı, orijinal ödeme yöntemi ile yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla iade edilir.
• İade işlemi, ürünün iade alındığı tarihten itibaren 5-7 iş günü içinde tamamlanır.

İade Talebi Oluşturma:

• İade talebi oluşturmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
• İade talebinizi oluştururken, fatura numaranızı ve sorunun fotoğraflı olarak belirtmeniz gerekmektedir.

Sorularınız için: Eğer herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.